您现在所在的位置:首页 > 文献频道

《急诊医学》

急诊静脉输液室护理纠纷分析及干预

发表时间:2014-01-16  浏览次数:1031次

引 用:

冯严敏,张晓哲.急诊静脉输液室护理纠纷分析及干预[J].吉林医学,2013,34(32):6810-6811.

关 键 词:

急诊;护理纠纷;干预

作者:

冯严敏,张晓哲

作者单位:

陕西省咸阳市中心医院急诊科,陕西咸阳712000

出版年份:

2013

期刊页数:

6810-6811

收录者:

知网,万方

摘要:

目的:探讨急诊静脉输液室护患矛盾产生的原因和有效干预措施。方法:回顾分析急诊输液室发生的护理纠纷。结果:护理纠纷发生的原因依次有:护理技术不高、护理服务不到位、护士语言沟通不当、患者家属方面的原因、其他等。干预措施有加强业务技能及综合素质训练、加强护患沟通,规范服务流程、严格执行操作规程、加强输液质量控制、加强安全管理,及时排查安全隐患、倡导并列-互补型医护关系等。结论:对急诊输液室进行有效的干预能减少护患纠纷,可明显提高护理质量。

医思倍微信
医思倍移动端
医思倍小程序