开展优质护理提升手术室服务内涵
发表时间:2014-02-11 浏览次数:553次
赵芬兰.开展优质护理提升手术室服务内涵[J].吉林医学,2014,35(4):869-870.
优质护理服务示范工程;手术室;护理满意度
赵芬兰
江苏省丹阳市人民医院,江苏 丹阳 212300
2014
869-870.
万方
目的:探讨手术室开展优质护理服务的具体措施及效果。方法:通过转变服务理念,创新服务内容、优化服务流程等方法,有效落实并进一步深化手术室优质护理。结果:开展优质护理服务后,患者及手术医生对手术室满意度与以前比较有了明显提高。结论:手术室开展优质护理服务示范工程活动能改善护理服务质量,有利于提高患者及医生满意度。