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《儿科学》

儿科门诊护患沟通技巧

发表时间：2011-06-02 浏览次数：435次

引用：

关键词：

儿科门诊沟通

作者：

梅四红

作者单位：

出版年份：

0

期刊页数：

收录者：

知网,万方

摘要：

儿科因其服务对象的特殊性，容易成为护患冲突的多发区。患儿生病后，家长易产生焦虑、紧张的心理，加之患儿病情变化快，家长不能理解，这就容易导致家长的不满乃至发生纠纷[1，2]。因此，与患儿及家长的沟通极为重要，可消除彼此间的误解，增加信任感，利于各项护理工作的顺利开展，密切护患关系，使患儿早日康复。

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