《卫生管理学》
某三级综合性医院医疗服务质量评价研究
发表时间：2014-09-04 浏览次数：1694次
引 用：
陈 璐，周 娟，李 强等.某三级综合性医院医疗服务质量评价研究[J].吉林医学，2014,35（21）：4830-4832
关 键 词：
ＴＯＰＳＩＳ法；秩和比（ＲＳＲ）法；指标指数分析法；医疗质量
作者：
陈 璐，周 娟，李 强，张 立，高 洁，周玲玲，杜 智
作者单位：
(天津市第三中心医院医务处，天津 300170)
出版年份：
2014
期刊页数：
4830-4832
收录者：
知网,万方
摘要：
目的：对某三级医院医疗质量工作进行综合评价，了解其科室医疗质量情况和存在问题，为医院管理提供科学依据。方法：应用TOPSIS法、秩和比(RSR)法对各科室医疗质量情况进行排序和优劣分档;利用指标指数分析法，了解各科室医疗质量管理的薄弱环节。结果：根据排序分档结果，医疗质量较好的为肝胆外科、心脏科、消化科，有待改善的科室包括肾内科、骨科、五官科、泌尿科、胸外科，评价结果与实际情况相一致。结论：本文采用的TOPSIS法、秩和比(RSR)法和指标指数分析法，在医疗质量工作综合评价中应用具有灵活性和广泛性，评价结果为进一步改善医院科室医疗质量，提升服务效率具有一定的导向作用。
