军队医院护理人员现状分析和思考
发表时间：2014-05-21 浏览次数：1257次
1 资料来源与方法1.1 调查对象和内容:选取我院护理人员826名，均为女性，年龄22～51岁;其中军队护理人员258名，占31.2%，非现役文职护理人员157名，占19%，招聘护理人员411名，占49.8%;学历：本科126名，大专483名，中专217名。内容包括职业态度、主要职业需求、压力现状等，职业心态为单选题，主要职业需求、压力分布为多选题，各种程度选择依据以调查对象主观感受为准。1.2 调查方法和资料处理:采取统一问卷调查方法，被调查者根据实际情况选择填写表格。发放问卷调查表826份，收回826份，有效率100%。调查收集的数据经审核后录入计算机，利用ACCESS软件对数据进行处理与分析。2 结果见表1～3。表1 军队医院护理人员职业态度调查表(人，%)人员类别 人数 喜爱 一般 不喜爱军队护士 258 186(72.1) 70(27.1) 2(0.8)非现役文职护士 157 97(61.8) 57(36.3) 3(1.9)招聘护士 411 249(60.6) 147(35.8) 15(3.6)合计 826 532(64.4) 274(33.2) 20(2.4)表2 军队医院不同学历护理人员主要职业需求(人，%)学历 人数 学习深造 晋升职称 转业/改行 提高待遇本科 126 49(38.9) 62(49.2) 22(17.5) 82(65.1)大专 483 248(51.3) 297(61.5) 78(16.1) 364(75.4)中专 217 79(36.4) 135(62.2) 31(14.3) 158(72.8)合计 826 376(45.5) 494(59.8) 131(15.9) 604(73.1)表3 军队医院护理人员压力分布情况(n=826)压力分布 人数 (%) 部队编制体制调整 566(68.5)工作环境和强度 489(59.2)护患纠纷 362(43.8)学历及职称晋升 344(41.6)社会竞争能力 251(30.5)社会对医护理工作的高期望值 234(28.3)个人前途 133(16.1)家庭因素 84(10.2)3 讨论3.1 结果分析：表1中有64.4%的护理人员热爱本职工作，其中军队护士的专业认同感最强，喜爱护理专业的达72.1%，这与部队的教育管理和严明的纪律有关，反映出护理队伍思想具有一定的稳定性，但仍有2.4%的护士持否定态度，应正确引导;从表2可见不同学历护理人员对职业需求情况,对提高收入的需求最高反映出其收入普遍偏低的状况，而较大比例的护理人员希望提高职称和学历，这与在竞争自身利益密切相关，也反映出其对职业的认同和积极向上的职业态度;从表3可见军队医院护理人员最常见压力依次是部队编制体制调整、工作环境和强度、护患纠纷等。为适应世界新军事变革的要求,军队必须走“精兵之路”，近年来后勤单位的裁撤和人员的调整越来越频繁，使军队护理人员随时面临进退走留的压力，而护理编制短缺导致护士工作任务繁重,长期过度的心力和体力消耗使护士的身心健康受到很大损害，同时也影响到护理质量和服务水平,随着患者的法律意识不断增强，护患纠纷的发生呈明显上升趋势。不论护患纠纷由何种原因引起及何种方式出现，都会干扰正常的医疗秩序，造成护士较大的心理压力[1]。3.2 对策3.2.1 加强思想政治教育和职业道德的培养。牢记我军全心全意为人民服务的宗旨，广泛开展向全军优秀护理专家黎秀芳同志学习的活动，同时利用录像、专题讲座、演讲等形式宣扬护理队伍中的优秀护士和先进典型，弘扬自觉奉献精神，不断激发护士的使命感和光荣感，引导护士安心本职、爱岗敬业、不断完善护士自身的价值观[2]。提升职业道德素质，抵制名利诱惑，做到廉洁优质服务，无私奉献。3.2.2 严格落实编制，使床位和护士比例趋于科学、合理。护理人员缺编已成为目前各级各类医院的普遍现象，护理人员在编不在岗或编制被非护理人员占用较多，因此护士的使用要按照职称与职资相对应的要求合理安排， 实行按职称上岗、竞争上岗，并向地方特招部分高学历护理人员编入非现役文职队伍，以补充护理人员缺编和提高护理队伍综合素质。3.2.3 狠抓业务学习，提高护士的专业技术水平。 护士要建立正确的职业观、价值观及终身学习观，只有不断完善自己，提高自己的能力，才是提升护士地位的根本途径[3]。通过激励护理人员自学、函授、脱产学习等形式提高自身素质，定期选送优秀护理人员进修或参加国内学术交流。3.2.4 提高待遇，减轻压力，留住人才。适当增加护理高级技术职务的编配比例，提高各级各类护理人员的待遇，营造良好的工作环境，定期组织护士学习心理健康知识，使其掌握应对压力的技巧，关心护士的生活，从精神和物质上做到拴心留人。3.2.5 强化军队医院的属性和服务职能，从体制上减少和消除护患之间的对立和冲突。提高护士的服务意识和法律意识，在全心全意为患者服务的前提下，积极主动地运用法律手段维护自己的正当权益，降低护患纠纷[4]。【参考文献】[1] 金晓鸥,高海莲,李慧铭等.护理人员怎样面对医疗纠纷和病人投诉[J] ，西北国防医学杂志,2000,21(4):48-49[2] 韦红，宋飞蓉.提高护士素质的必要性及对策[J],现代护理, 2001，7(6):49-50[3] 翟晓红，张亚卓，陈红等.影响聘用护士职业角色化的因素分析及管理对策[ J].护理学报，2006，13(4)：23-24[4] 王岭梅，曹应萍，盛雯等.护理纠纷与法律关系[J].护理学杂志,2002,17(5):390-391
