《护理学》
优质护理服务模式创新方案
发表时间：2014-01-23 浏览次数：586次
引 用：
王世俊，赵 薇，鲁 珺, 优质护理服务模式创新方案,2013,34(36):7757-7757.
关 键 词：
骨科一病区；优质护理服务创新；患者满意度；护士满意度；护理质量
作者：
王世俊，赵 薇，鲁 珺
作者单位：
湖北省武汉市普仁医院，湖北 武汉 430081
出版年份：
2013
期刊页数：
7757-7757
收录者：
万方
摘要：
目的：探索深化优质护理服务工作模式的创新方案。方法：在骨科病区实行能级对应的护理人力配置、连续性工作排班模式、信息化管理、绩效考核以及质量监管等创新举措，比较实施前后各3个月患者对责任护士及护理工作的满意度，护士满意度及病区护理质量。结果：实施优质护理服务创新方案后，临床护理服务质量评分、患者对责任护士的满意度、患者对护理工作的满意度和护士满意度较之前显著提高(P
