品管圈活动在改善门诊药房工作品质中的应用
发表时间:2014-10-13 浏览次数:908次
王津燕,谭培艺,马 迪.品管圈活动在改善门诊药房工作品质中的应用[J].吉林医学,2014,35(23):5250-5251
品管圈;门诊药房;工作品质
王津燕,谭培艺,马 迪
(天津中医药大学第一附属医院,天津 300193)
2014
5250-5251
知网,万方
目的:通过在门诊药房推行品管圈活动,提升药事服务质量,提高药师参与管理的意识和解决问题的能力。方法:运用多种统计方法,按照品管圈实施的步奏进行计划、实施、确认和处置。结果:改善了门诊药房工作品质,提高了人员的工作积极性。结论:推行品管圈能不断发现和解决门诊药房的内部问题,改善工作质量,提高药学人员参与管理的意识与水平。