《其他》
军队医院门诊管理流程再造的初步探讨
发表时间：2012-12-19 浏览次数：1200次
引 用：
马淮健,柯茂林.军队医院门诊管理流程再造的初步探讨[J].中华现代医院管理杂志,2008,6(5).
关 键 词：
军队医院,门诊管理,流程再造
作者：
马淮健,柯茂林
作者单位：
出版年份：
2008
期刊页数：
收录者：
知网,万方
摘要：
随着全球经济的迅猛发展，业务流程优化与再造理论顺势而生。流程优化与再造理论在医院管理中的应用，旨在将医院组织服务结构扁平化、信息化和网络化，在结构层次上提高管理系统的效率和柔性，以提升整体服务效率和质量，提高患者接受服务的档次，提高医院对市场反应的灵敏度和综合市场竞争力。本文根据军队医院的特色，结合流程优化与再造理论探讨优化门诊流程的措施。
