全面护理服务在普外科临床护理中的应用
发表时间：2014-09-04 浏览次数：1135次
普外科临床护理中开始逐渐实行全面护理的方法，以进一步提高护理的质量，促进患者更好的康复。全面护理服务是临床护理发展的必然趋势，因此，本文针对于全面护理服务在普外科临床护理中的应用进行了具体的分析和研究，下面将具体的研究过程报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料：选自2012年6月～2013年6月进入到我院进行治疗的普外科患者90例，将这90例患者随机分成2组，每组45例患者，分别命名为观察组和对照组。90例患者男40例，女50例，年龄25～65岁，平均33岁。其中观察组男25例，女20例，年龄26～65岁，平均31岁。对照组男15例，女30例，年龄25～62岁，平均35岁。2组患者在年龄构成、性别组成上差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。
1.2 护理方法：对照组45例患者采取常规护理的方法，观察组45例患者采取全面护理的方法，具体护理过程如下。①明确全面护理的理念。在普外科护理工作中，护理人员要想获得更好的全面护理的效果，首先需要从思想上进行认识，在护理中重视患者，才能够确保更好的服务。②采取个性化的服务模式，由于患者自身的疾病不同，实际情况也不同，因而在护理中也应该采取个性化的护理方法，根据患者的实际情况，制定合理的护理方案，提高护理的效果[1]。③进行电话回访服务。在患者出院之后，应该有专门的护理人员对患者进行电话回访，了解患者出院后的恢复情况，并且采取对其进行健康指导，促进患者更好的恢复[2]。临床观察期为15天，观察2组患者的满意情况，在临床观察期间做好相关的记录。
1.3 统计学方法：采用SPSS21.0软件进行统计，对计量资料采用卡方检验，P<0.05表明差异具有统计学意义。
2 结果
具体结果如表1所示。 观察组45例患者采取全面护理的方法，对护理满意43例，占该组临床总人数的95.6%，有2例患者对护理人员进行了投诉，占该组临床总人数的4.4%。观察组临床护理的总满意度为95.6%。对照组45例患者采取常规护理的方法，对护理满意40例，占该组临床总人数的88.9%，有5例患者对护理人员进行了投诉，占该组临床总人数的11.1%。对照组临床护理的总满意度为88.9%。 在普外科通过采用全面护理的方法，护理人员的专业能力有了进一步的提高，护理服务也更加的周到，并且护理人员的沟通能力、业务水平以及专业能力都得到了更大的提高，出现患者投诉的情况越来越少，患者对于临床护理的满意度也越来越高，进而全面地推动了我院普外科护理工作的顺利开展。
3综上所述，观察组45例患者采取全面护理的方法，临床护理的总满意度为95.6%。对照组45例患者采取常规护理的方法，临床护理的总满意度为88.9%。由此我们可以得出临床结论，全面护理服务能够提高护理的效果，值得在普外科进行临床推广。
4 参考文献
[1] 刘庆素，安秀艳，于 蕾，等.不同人群优质护理观点调查[J].中国护理管理，2011，12(6)：120.
[2] 朱雅芝，姜冬九.护理工作中实施人文关怀的思考与实践[J].护理管理杂志.2011，12(10)：190.
[收稿日期：2013-11-18 编校：李兵/郑英善]
