人文关怀理论在手术室护理中的应用
发表时间：2014-03-27 浏览次数：583次
手术室是患者进行手术治疗的场所，手术室的消毒、管理等严格程度直接关系到一场手术的成败。手术室护理质量的优良度是手术室整体评分的重要部分[1]。大量临床研究资料显示，心情愉悦的环境，能够提高患者手术的成功率和满意度。对180例手术患者采用人文关怀护理干预，提高患者对医疗过程的满意度方面取得不错临床效果。现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料：选择2012年3月～2013年4月期间在我院手术室手术患者180例，男120例，女60例，年龄20～70岁，平均(50.62±7.23)岁。按照随机分配原则分为试验组与对照组，每组90例。两组性别、年龄、疾病分型等一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。
1.2 方法：对照组患者仅给予常规的手术护理。试验组给予人文关怀护理干预。人文关怀护理理论实施办法如下：①施行手术前关怀：护理人员同患者及其家属对患者病情进行有耐性和详细的讲解，尽量回答患者及其家属的所有疑问;陪同并帮助患者进入手术室，给患者指引如何进入手术室，如何穿衣带帽等。②手术治疗期间人文关怀：麻醉前给患者讲明麻醉效果的重要性，并给其讲将对其施行何种麻醉，有耐性的讲解应该如何正确配合麻醉师的操作，提高麻醉成功率;对于术中清醒患者，术中给予适当心理安慰，如抚摸患者，轻握其双手，使其感到心理舒适，增强患者对手术的信心，建立患者对医护人员的信任，减轻患者的紧张情绪，调动起患者积极配合治疗的情绪。③手术结束后人文关怀：在患者手术结束后，温柔地对患者告知手术已经顺利结束，并且非常成功，请患者放心。帮助患者整理好衣物，辅助患者离开手术室，直至安全交至其家属手中。并交代其家属如何术后护理等。④术后病房随访：进行病房探护、沟通，及时解决患者及其家属的需求和疑问，对患者进行一定的心理辅导，使患者保持愉快的心情。手术后3 d对患者进行满意度问卷调查，对比两组患者的评价分数，并记录。
1.3 试行标准与判断[2]：非常满意：对术前、术中、术后医疗服务无可挑剔;满意：对术前、术中、术后医疗服务认可;不满意：医疗服务有待提高，有不满之处。
1.4 统计学方法：使用SPSS 13.0对各项资料进行统计、分析，以P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
两组患者对护理服务水平的满意度情况：试验组非常满意65 例，满意24例，不满意1例，满意度为98.88%;对照组非常满意 30例，满意38例，不满意22例，满意度为75.55%;差异有统计学意义(P<0.05)。
3 讨论
所谓人文关怀护理，就是一切医疗服务要以患者为本，一切体现人性化、合理化，以患者的需求为需求，为首要考虑的对象，任何事任何时候都要以为患者考虑为先，以为患者服务为荣，体现人性关怀[3]。在临床实践中，医务工作者除采取积极有效的对症处理之外，人文关怀护理干预也是必不可少的。人文关怀护理干预对于患者病情的改善也是非常有帮助的，护理过程中应予关注并实施。科学验证表明，令患者心情愉悦的人文环境，在提高患者改善心情的同时能够提高患者配合治疗的积极性，增强他们对手术的信心和对医生的信任[4]。人文关怀护理理论与传统护理服务最大的区别在于，其服务理念不是简单地医疗护理操作，而是真正以患者为本。其理理论主要概括为以下几点：①术前，护理人员同患者及其家属进行有沟通和详细的讲解病情，消除疑虑等。② 术中，教会其如何配合麻醉过程和手术过程，给予心理安慰，增强其信心。减轻患者的紧张情绪，调动配合治疗。③手术结束后人帮助患者整理好衣物，辅助患者离开手术室。并交代其家属如何术后护理等。最后术后病房随访，进行病房探护。本研究结果显示，患者对治疗环境以及医疗服务的满意度明显优于对照组。由此，对手术室患者给予人文关怀护理干预，能够大大提高患者对医院医疗护理工作的满意度，而且有助于术后恢复，临床应积极给予人文关怀护理干预，值得推广。
4 参考文献
[1] 袁 芳.在手术室护理中应用护理干预的效果[J].中国医药指南,2013,12(6):325.
[2] 吴多育,柯雅娟,马秀苗,等.人文关怀在手术室护理中的应用[J]. 护理学杂志,2011,8(4):43.
[3] 冯 静.人文关怀在手术室护理中的应用[J].中国医药指南, 2012,10(5):355.
[4] 陈 萍.人文关怀在手术室护理中的应用效果分析[J].中国医药指南,2012,36(18):339.
