分级护理制度在护理管理中的应用
发表时间：2014-03-27 浏览次数：548次
护理制度是维护医院秩序、保证护理效果的重要措施，而分级护理是其重要组成部分，主要是入院后根据患者的病情进行护理分级，根据分级不同采取相应的护理措施[1]。通过比较实施分级护理前后患者护理质量等指标，评价分级护理制度在临床护理管理中的应用，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料：回顾性分析2011年10月～2012年12月来我院住院的261例患者的临床资料，男154例，女107例;年龄21～68 岁，平均(36.7±3.3)岁;大专及以上文化156例，高中及以下文化有105例。
1.2 分级护理方法：对医护人员进行定期知识培训，详细讲解分级护理的相关知识，医生根据患者的病情，按照分级护理的相关规定制定出与患者向适合的护理级别，护士长检查护理级别是否合适，若有不适，应及时调整[2];护理人员根据级别对患者进行针对性的护理，且对患者的级别进行标记，与患者积极交流沟通，减少医患纠纷;对护理人员进行相关法律法规的培训，对患者的病情做好及时准确记录，减少护理纠纷[3];建立考核管理制度，对护理质量进行评价，以促进护理人员的护理效果;护理人员应积极与患者进行沟通，给予患者更多的关怀，密切关注患者的心理变化，及时给予解答，帮助患者改善心理状态。
1.3 统计学处理：使用SPSS 13.0对各项资料进行统计、分析，以P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
分级护理实施后患者的满意度、护理记录合格率及护理知识考核合格率明显提高，而医疗纠纷发生率明显降低，与分级护理实施前比较，差异有统计学意义(P<0.05)，详见表1。
3 讨论
分级护理制度是基本的护理制度，是制定临床护理及护理收费的重要标准，主要分为四个级别，分别为特级护理、一级、二级及三级护理[4]。医生根据患者的病情严重程度，将其分为不同的护理级别，进而采用不同的护理措施，做到针对性护理，提高患者的护理效果;但尽管如此，在临床实施过程中仍然存在一些问题：护理人员较少，影响了护理治疗，一级护理效果不佳;医生制定的护理级别与患者病情不是十分匹配;护理人员对分级护理制度的相关知识掌握欠缺等[5]。本院对分级管理制度进行重点强调管理后，将其作为医生规范化培养的一项重要内容，同时，将护理分级准确与否作为考核医生医嘱的指标之一，上述存在的问题都得到很大程度的改善。实施分级护理制度，对于危重患者护理记录书写及时准确，以患者为中心，为患者提高合理、可靠的护理措施，进而提高患者的护理质量，促进患者康复。本研究对于261例患者的临床资料进行回顾性分析，结果显示，分级护理实施后患者的满意度、护理记录合格率及护理知识考核合格率明显提高，而医疗纠纷发生率明显降低，与分级护理实施前比较，差异有统计学意义(P<0.05)。综上所述，分级护理制度在临床护理中应用效果显著，可以提高患者的满意度，降低医疗纠纷发生率，具有很好的临床应用前景。
4 参考文献
[1] 霍丽杰.分级护理执行过程中存在的问题及对策[J].解放军护理杂志,2003,20(1):177.
[2] 倪水芹.分级护理记录单在临床上的应用[J].护士进修杂志,2006,21(2):116.
[3] 戴艳萍.分级护理实施过程中出现的问题及建议[J].护理实践与研究,2009,6(12):67.
[4] 王旭梅,韩世范.对护士参与分级护理决策认同情况调查分析 [J].护理研究,2008,22(2):1015.
[5] 胡斌春,黄丽华.分级护理制度实施中的问题与建议[J].实用护理杂志,2006,22(1):58.
