沟通技巧在手术室护理中的应用分析
发表时间：2014-01-22 浏览次数：620次
手术是目前临床常用的一种治疗手段，具有见效快、直接作用于病灶、快速缓解患者痛苦的作用[1]。虽然治疗效果可圈可点，但是在手术过程中常常要对患者身体造成一定的创伤。而且有的手术效果虽好，却也伴随着巨大的风险，这都使需要进行手术的患者，心理压力增加，对手术产生一定影响[2]。目前国内沟通技巧在手术室护理中的应用日益广泛，沟通技巧在手术室护理中的应用主要是在患者的手术当天，手术室的医护人员和患者进行的交流与沟通。沟通技巧在手术室护理工作中具有较好的效果，具有可行性，值得在手术室护理中推广并且加以广泛应用。现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料：选择150例患者，男75例，女75例;年龄 22～68岁，平均(42.6士17.8)岁;体重65～80 kg，平均(69.43±4.32)kg。分为试验组与对照组，每组75例，两组患者性别、年龄、病情、手术方式、麻醉方式、术前生命体征等一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。 1.2 方法：两组患者都接受传统常规的手术室护理，试验组患者在手术室护理过程中应用沟通技巧，对比分析两组患者护理满意度。 1.3 统计学处理：使用SPSS 17.0对各项资料进行统计、分析，各项参数以均数±标准差(x ± s)表示，采用t和χ2检验，以P <0.05为差异有统计学意义。
2 结果
试验组患者护理满意度显著高于对照组患者，两组患者护理满意度对比差异有统计学意义(P<0.05)。详见表1。
3 讨论
我院手术室护理中常用的沟通技巧：①手术前：在需要做手术的前几天，是较为关键的一段时间。患者可能是刚被告知要进行有一定风险的手术。此时，一定要派出经验丰富的医护人员，在安静、融洽的气氛下，跟患者进行一次谈话，细心的将手术过程中需要注意的地方交代给患者，并说明这样做的目的是什么，帮助患者掌握须做到事情的技巧。耐心解答患者的困惑，尽量避免用复杂的医学术语[3]。②手术中：此时需要做的事情，最重要的就是安抚患者的情绪。沟通技巧在手术室护理中的应用主要是在患者的手术当天，手术室的医护人员和患者进行的交流与沟通。在患者手术的过程中，其内心可能会产生焦虑，对手术也自然会产生恐惧，并且由此逐渐产生一系列的不良情绪，患者的情绪会很大程度上影响患者身体机能。因此手术室的医护人员在患者手术过程中所进行的沟通，不但需要安慰患者对手术的焦虑和恐惧的心理，而且交流的语气应该尽可能平稳、态度温和[4]。与此同时，当不需要患者进行手术配合时，可以适当运用语言转移患者的注意力，安慰患者。③ 手术后：最重要的就是预防术后并发症的发生，此时也需要医护人员与患者进行良好的沟通。运用温和的语言，和贴心的动作，对患者需进行的康复工作进行指导。在患者情绪稳定时，对其宣讲正确的信息。根据患者各项基本资料，选择正确的沟通方式[5]。总之，采用沟通技巧在手术室护理中的应用在手术室护理工作中具有较好的效果，具有可行性，值得在手术室护理中推广并且加以广泛应用。
4 参考文献
[1] 朱 鸣,饯 谈.沟通技巧在于术室护理服务中的应用[J].中外医学研穷,2010,8(27):94.
[2] 王 宏,郭志转,刘拉娣.运用教育心理学指导护理临床教学的效果观察[J].护理研究,2008,22(7):1965.
[3] 朱映霞,马育漩,罗桂元,等.人文关怀在于术室护理教学中的应用[J].现代临床护理,2007,6(3):76.
[4] 刘绍金.良好的沟通技巧对于术室护士是非常重要的[J].国外医学·护理分册,2005,24(2):71.
[5] 工 霞,工 坷,胡宝艳.围于术期术前术后访视抽样调查[J].中国误诊学杂志,2006,27(2):384.
[收稿日期：2013-03-07 编校：徐强]
