人性化护理在呼吸内科ＩＣＵ病房护理中的应用效果观察
发表时间：2014-07-03 浏览次数：793次
人性化护理主要是指护理工作需要从患者的利益出发，以人为中心、以患者为本、替患者着想、关心患者。其作为一种新型的护理模式，正适应着护理需求不断增高的病房现状[1]。在本次研究中选择我院收治的呼吸内科ICU病房患者140例，所有患者按照随机分为观察组和对照组。现将结果报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料：研究对象为我院2012年4月～2013年10月收治的140例呼吸内科ICU病房患者，将所有患者随机分为观察组和对照组。70例观察组患者中，男41例，女29例，年龄52～73岁，平均(63.5±2.6)岁。其中咳嗽22例，咯血9例，气急10例，哮鸣16例，胸痛8例，高热5例。70例对照组患者中，男39例，女31例，年龄51～72岁，平均(61.8±2.1)岁。其中咳嗽21例，咯血10例，气急9例，哮鸣15例，胸痛10例，高热5例。统计学对比两组患者一般资料差异无统计学意义(P>0.05)，研究具有可对比性。
1.2 方法：对于对照组患者采取常规护理方法，而对于观察组患者采取人性化护理方法，具体如下。首先需要在患者入院的时候向患者介绍护士长、主管医生以及责任护士，向患者介绍医院的环境以及住院须知等[2-3]。呼吸内科的护理人员需要向患者讲解相关疾病知识。因为呼吸内科ICU病房内的患者病情比较复杂，会出现疾病反复发作的现象。所以一些患者易产生恐惧、焦虑等负面心理情绪，此时医护人员应及时对其讲解糖尿病相关知识，并指导患者家属对其进行配合治疗，给予其适当自信心，使其以最佳心态接受治疗，从而达到更为有效的治疗效果[4]。要与患者充分沟通，向患者讲解过往成功的病例，从而让患者增加治疗的信心。护理人员要用通俗易懂的言语向患者及其家属讲述疾病相关知识和注意事项，运用健康教育宣传手册，让患者及其家属随意阅览。护理人员需要为患者提供人性化的就医环境，要做到处处体现出人性化的关怀，让患者的病房环境舒适、安静。首先要保证患者病房室内的温度在18～22℃，而湿度需要保持在50% ～60%[5]。做好通风措施，可以适当的播放一些轻松的音乐来满足患者的精神需求，让患者身心愉悦。
1.3 统计学方法：选用SPSS15.0统计学软件进行对比分析，计量资料进行t检验，计数资料经χ2检验，P<0.05为两组对比差异有统计学意义。护理总有效=显效+有效，有效率以百分比表示。
2 结果
在对所有的140例患者进行相应的护理措施之后，观察组护理总有效率显著高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)，见表1。
3 讨论
人性化护理不仅是一种服务管理理念，同时也是一种服务规范，其对于呼吸内科ICU病房的患者的作用主要有以下几点：①采用人性化护理方法后，患者会感觉到格外贴心，有家一般的温暖[6]。②让患者具有了生存的信心，积极的配合医护人员的治疗。③有效提高了医护人员的工作质量以及工作效率。④让护患纠纷尽可能地降低到最少[7]。近年来，医疗科技的进步使医院基础设施不断完善，但随着公众法律意识的增强，对健康服务质量要求的提高，护理安全事件呈增多的趋势[8]。本研究中两组患者均给予常规护理，观察组在此基础上给予人性化护理，护理总有效率高达98.57%，显著高于对照组的80%，其中两组显效与无效患者例数差异有统计学意义(P<0.05)，可见人性化护理在呼吸内科ICU病房护理中取得效果显著。 综上所述，呼吸内科ICU病房护理中采取人性化护理措施可以显著提高治疗总有效率，临床应用效果显著，值得广泛推广应用。
4 参考文献
[1] 郑爱芬.“以人为本”护理管理理念在内科ICU中的应用[J].中医药管理杂志，2009，17(9)：862.
[2] 沈 玮，曹枫林，娄凤兰.患者感知ICU环境压力源的调查研究[J].中国实用护理杂志，2008，24(8)：57.[3] 冯素萍，宿艳琴，方慧玲，等.ICU限制性探视结合预约探视制度的实施及安全管理[J].中华护理杂志，2012，47(90)：813.
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[5] 侯惠如，王晓媛，勇琴歌，等.老年干部病房开展心理护理服务的做法与成效[J].护理学报，2012，19(1)：73.
[6] 朴龙范.重症监护病房护士工作压力源调查分析[J].延边大学医学学报，2010，33(4)：281.
[7] 母泽林.新时期医院服务文化的刨新点—人性化服务，2002年，上海市医院管理学术年会论文汇编[D].上海：上海市医学会医院管理学会，2002：39-42.
[8] 陈春丽.门诊部全程式护理规范化服务的开展[J].天津护理，2010，18(6)：352.
[收稿日期：2013-11-11 编校：侯小玲/郑英善]
