精神科护士的职业素质教育
发表时间：2014-01-23 浏览次数：1030次
护士的职业素质是护士社会责任感、道德感、学识修养、个性特征和语言、仪表、仪态等的总和。随着医学科学的发展，社会文明的进步，以及医学模式的转变，对护理工作、护士素质要求越来越高。护理是高风险、高压力的职业，精神科护理更是一门特殊的行业，精神科护士因特殊的工作环境与服务对象，工作性质的压力、护士的配置不足很容易产生职业倦怠，直接影响着护理队伍的稳定、护理工作的质量以及患者的康复。因此，加强精神科护士的职业素质教育是非常必要的。
1 良好的职业素质在护理工作中的重要性
1.1 护士的语言修养：语言是沟通思想、交流感情的重要工具，也是人文关怀的展示。语言能治病也能致病，护士在护理工作中，要重视语言的学习和修养，根据患者的情况选择适宜的语言，让患者感受到护士的关心以取得信任，更好地配合治疗，早日康复。 1.2 护士的形象：包括护士的仪表、着装、行为举止等。患者对护士的第一印象首先来自于端庄的仪表、整洁的服饰、大方的举止、从容的谈吐，这些都是护士的良好文化修养的表现。护士良好的精神面貌能唤起患者乐观的情绪，增加与疾病斗争的信心。 1.3 护士的工作态度：态度是心灵、情感的外貌，能反映护士道德修养的程度。责任心和慎独精神是至关重要的。护理工作经常是独立进行的，大多数时候不被患者观察到，尤其是面对思维混乱的精神病患者，病情的观察及处理，全凭护士的责任心去履行，这就是慎独精神。 1.4 护士的实践操作能力：护理工作既要有优质的服务态度，也需要精湛的技术才能让患者得到最佳的护理。因此，扎实的理论基础、熟练的操作技能是护士不可缺少的财富。具备一定的专业知识才能观察病情，了解患者的情况，达到有效沟通。技术操作稳、准、轻、快，才能获得患者的信任，带给患者心理上的安慰。 1.5 护士的心理素质：心理素质是人整体素质的组成部分，是以自然素质为基础，在后天的环境、教育、实践活动等因素的影响下发展起来的[1]。精神科护士责任大，工作情况复杂，一旦走入病房，就应将一切不愉快抛之脑后，即使碰到极不讲理的患者，也要控制情绪，做到打不还手，骂不还口。护士热情、稳健、乐观的心理素质可带给患者积极的反应。
2 职业素质教育的重点
2.1 培养爱岗敬业、无私奉献的精神：敬业是专心致力于工作，忠诚于自己的职业。精神科护士因工作环境紧张，加上社会的歧视，价值观的充斥，使很多护士不安心工作，尤其是年轻护士，总想着离职，换岗等。因此，管理者要教育护士忠于并热爱护理事业，认真履行职责，坚守承诺，承担责任，只有这样才能在护理生涯中克服困难，做好各项护理工作。 2.2 培养勤奋执着、艰苦奋斗的精神：护理工作琐碎、单调、毫无新意，这就要求护士树立积极心态主动、耐心、执着的工作。紧紧围绕以“患者为中心”的目标，脚踏实地、永不放弃，从我做起，从护理每一例患者做起，始终将患者对护理工作的满意度作为衡量护理工作的重要指标，认真落实规章制度，更好地完成护理工作。 2.3 培养开拓创新、与时俱进的精神：护士要有激情的工作，要知道自己想要什么，更要有一定的使命感，把自己的工作与事业联系在一起，才会开拓性的工作，并在工作中不断创新。护理管理者要激励护理人员不断革新，以实现本职岗位最高效益为价值的追求。并用发展的眼光研究新问题，解决新问题，不断创造新的业绩。
3 职业素质教育的方法
3.1 树立榜样的力量：榜样的力量是无穷的。管理者应坚持正面教育，有针对性的开展形式多样的活动，例如通过开展“我在精神病院当护士”及“假如我是患者”的演讲，利用“5·12”护士节表彰优秀护士，服务明星等形式，树立先进典型，使护士明确职业素质要求及行为规范。坚持不懈的教育，不断增强教育的效果形成良性循环。 3.2 安全教育紧抓不懈：良好的职业操守是做好护理工作的基础，也是实现护理安全的有力保障。护理管理者要经常开展护理安全教育，让每位精神科护士紧绷安全这根弦，牢固树立安全无小事的理念，认真做好工作，保证患者的安全。 3.3 提高自我修养：自我修养是指护士个人在职业生涯中，能够按照职业道德规范，自觉地进行自我锻炼和改造，使自己逐步养成具有高尚道德和行为的护士。只有每个人不断地自我完善，才可以使护士队伍的综合素质得到提高，真正树立“白衣天使” 的美好形象。 3.4 “三基”培训常态化：娴熟的护理技能是护士的基本功，可以经常组织理论考试和操作比赛，并采取一些激励机制，培养护士自觉、主动的学习习惯，更好的服务于临床。 3.5 营造良好职业环境：管理者要公平公正的对待每一位护士，不拉帮结派，不打压报复，让整个科室凝聚成一股绳，为了共同的目标奋斗，让护士安心、开心的工作，以饱满的热情服务于患者。
4 小结
护士的职业素质贯穿于整个护理生涯，没有良好的职业素质就干不好护理事业。良好的职业素质是在长期的工作实践中不断接受教育学习、不断自我完善起来的。因此，管理者要重视职业素质教育，使精神科护士在工作中不断提升自己。只有这样，才能为护士职业添姿加彩。让我们为建设一支具有良好职业素质的护理团队而共同努力。
5 参考文献
[1] 王艳霞.切实加强道德建设,提升护理工作质量[J].中国民康医学,2011,12(1):15.
[收稿日期：2013-10-14 编校：朱林]
